שולחן סלון

• אצלנו אפשר להתחרט ולבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
• יש אפשרות להחליף מוצר לדגם אחר.
• תנאים נוחים ולא מחייבים על החזרת מוצר.

אצלנו ההזמנות מחולקות לשתי סוגים:
1. מוצרים גדולים/כבדים – במידה ולא היה תיאום עם הלקוח לעת האספקה יוחזר לו כל הסכום ששילם על המוצר.
2. מוצרים קטנים – מוצרים אלה נשלחים דרך חברת שליחויות, לכן אם הוצר לא נשלח יש אפשרות של זיכוי כספי.
אנו לא מאמינים בדמי ביטול ולכן, כל משלוח שלא יצא והלקוח ירצה לבטל, הלקוח יקבל את כל הסכום על המוצר שהזמין. במידה והמשלוח יצא והלקוח ירצה לבטל הוא יחוייב רק בדמי המשלוח ללא כל דמי ביטול נוספים.

• ממשק נוח וידידותי לפתיחת פניה בשירות הלקוחות שלנו, גם מהנייד וגם מהמחשב, 24/7.
• תגובות מהירות במשך כל שעות הפעילות.
• אחריות בבית הלקוח למזמיני הרכבה.

מרגע ביצוע הזמנה באתר, שרות הלקוחות של במבו דואג שהמוצרים יסופקו באופן המהיר והנוח ביותר.
דאגנו שכל לקוח יוכל לדווח לנו על כל קושי בתיאום אספקה או בתקלה שהתרחשה לאחר קבלת המוצר, לשם כך בנינו ממשק ידידותי מותאם לסמארטפונים שמאפשר לכם לכתוב לנו ולקחת תמונות ישר מהסמארטפון בדיוק כמו בWhatsapp :)
לאחר ביצוע כל הזמנה תקבלו מייד מייל עם קישור בולט לפתיחת פנייה באתר, כך שתוכלו לשלוח לנו כל בקשה בשעות הנוחות לכם והיא תענה בשעות עבודה, שירות הלקוחות שלנו ידאג לפתור כל תקלה ולעדכן אתכם דרך הפנייה.

• כל דף באתר מאובטח בתעודת SSL (התעודה מופיעה בדפדפן)
• פרטי אשראי לא נשמרים במערכת.
• סליקה דרך חברות אשראי ישראליות + פייפל להגנת מושלמת.

כמומחים למכירה באינטרנט אנו רוצים לשמור על הפרטים הרגישים של לקוחותינו ולכן אבטחנו את האתר ברמה הגבוה ביותר. פרטי האשראי של הלקוחות לא נשמרים במערכת האתר.
מערכת הסליקה מתבצעת דרך חברות ישראליות וקיימת גם אופציה גם לשלם מחשבון פייפל.

• הזמנות רהיטים מהפעלים הגדולים בעולם ובכמויות גדולות במיוחד, מאפשרים לנו להציע לכם רהיטים במחירים נמוכים במיוחד.
• שיטת מכירה באינטרנט המאפשרת להציע את המחיר הנמוך ביותר לכולם.
• אפשרות לאסוף כל מוצר ולהינות ממחיר עלות מאוד אטרקטיבי.

בניגוד לרהיט שמיוצר בארץ לאחר הזמנה, ייצור רהיטים בכמויות גדולות מאפשר ליצרנים בחו"ל להשקיע בתכנון נכון, בבקרת איכות, בחומרים מתאימים, בעיצוב עדכני וכן לייצר את הרהיטים בעלות נמוכה במיוחד.
הצגת המוצרים באתר ולא בתצוגה מאפשרת להציע אותם במחירים נמוכים במיוחד שלא היו עד כה בארץ. רוב הרהיטים מגיעים מפורקים עם הוראות הרכבה. על חלק מהרהיטים אפשר לקבל שרותי הרכבה.

• אנו מאמינים שעל מנת לשפר את השירות עלינו להיות קשובים באופן מתמיד ללקוחותינו.
• קבלת אלפי חוות דעת מלקוחות בשנים האחרונות.
• שיפור מתמיד ברמת השירות שאנו מעניקים.

אנו מאמינים כי בכדי להשתפר אנו צריכים להיות קשובים ללקוחותינו, לכן יש לנו קשר רציף איתם הכולל קבלת חוות דעת.
אנו רוצים לדעת איך הלקוחות מרגישים לגבי הקניה שביצעו ומה הייתה חווית הקניה שלהם באתר, בעזרתם אנו יודעים איך ניתן לשפר עוד את השירות.