ספות

• אנו עוקבים ובודקים את רמת השביעות רצון של לקוחותינו לכל מוצר ומוצר שנמכר באתר.
• לפני העלת כל מוצר לאתר, אנו בודקים את איכות התמונות והתאמת התיאור למוצר עצמו.
• במשך כל השנה אנו מחפשים עבורכם בכל רחבי העולם את המוצרים הטרנדיים ביותר.

אנו יודעים שעל איכות לא מתפשרים ולכן כל מוצר שנכנס לאתר עובר בדיקה קפדנית שלנו וכך אנו יכולים להיות בטוחים שהמוצרים שאנחנו מוכרים איכותיים ותואמים בדיוק למה שמוצג באתר.
על כל מוצר שנמכר אנחנו עורכים בדיקות שביעות רצון, ומוודאים שאכן לקוחותינו מרוצים.

• כל דף באתר מאובטח בתעודת SSL (התעודה מופיעה בדפדפן)
• פרטי אשראי לא נשמרים במערכת.
• סליקה דרך חברות אשראי ישראליות + פייפל להגנת מושלמת.

כמומחים למכירה באינטרנט אנו רוצים לשמור על הפרטים הרגישים של לקוחותינו ולכן אבטחנו את האתר ברמה הגבוה ביותר. פרטי האשראי של הלקוחות לא נשמרים במערכת האתר.
מערכת הסליקה מתבצעת דרך חברות ישראליות וקיימת גם אופציה גם לשלם מחשבון פייפל.

• 99% מההזמנות מתואמות בזמן.
• זמן האספקה של כל מוצר מעודכן באתר בזמן אמת.
• אספקה מתואמת מראש מול הלקוח.

אצלנו באתר במבו רהיטים, אנו מבינים שחשוב ללקוחות שלנו לקבל את הרהיטים שהזמינו בזמן הקצר ביותר ועושים הכל על מנת שכך יקרה. רוב ההזמנות מגיעות ללקוחות שלנו בזמן, ואפילו לפני הזמן.
זמן האספקה של המוצרים מעודכן באופן יום יומי באתר וכך הלקוחות יכולים לדעת מראש כמה זמן יקח למוצר להגיע. כשהמוצר נמצא במלאי הלקוח יקבל אותו בין 1 עד 14 ימי עסקים.
המרכזים הלוגיסטיים שלנו מתאמים עם הלקוח זמני אספקה נוחים ככל האפשר (בשעות הפעילות הרלוונטיות כמובן), וכך יכול הלקוח להנות מחווית קניה מעולה!

• ממשק נוח וידידותי לפתיחת פניה בשירות הלקוחות שלנו, גם מהנייד וגם מהמחשב, 24/7.
• תגובות מהירות במשך כל שעות הפעילות.
• אחריות בבית הלקוח למזמיני הרכבה.

מרגע ביצוע הזמנה באתר, שרות הלקוחות של במבו דואג שהמוצרים יסופקו באופן המהיר והנוח ביותר.
דאגנו שכל לקוח יוכל לדווח לנו על כל קושי בתיאום אספקה או בתקלה שהתרחשה לאחר קבלת המוצר, לשם כך בנינו ממשק ידידותי מותאם לסמארטפונים שמאפשר לכם לכתוב לנו ולקחת תמונות ישר מהסמארטפון בדיוק כמו בWhatsapp :)
לאחר ביצוע כל הזמנה תקבלו מייד מייל עם קישור בולט לפתיחת פנייה באתר, כך שתוכלו לשלוח לנו כל בקשה בשעות הנוחות לכם והיא תענה בשעות עבודה, שירות הלקוחות שלנו ידאג לפתור כל תקלה ולעדכן אתכם דרך הפנייה.

• הזמנות רהיטים מהפעלים הגדולים בעולם ובכמויות גדולות במיוחד, מאפשרים לנו להציע לכם רהיטים במחירים נמוכים במיוחד.
• שיטת מכירה באינטרנט המאפשרת להציע את המחיר הנמוך ביותר לכולם.
• אפשרות לאסוף כל מוצר ולהינות ממחיר עלות מאוד אטרקטיבי.

בניגוד לרהיט שמיוצר בארץ לאחר הזמנה, ייצור רהיטים בכמויות גדולות מאפשר ליצרנים בחו"ל להשקיע בתכנון נכון, בבקרת איכות, בחומרים מתאימים, בעיצוב עדכני וכן לייצר את הרהיטים בעלות נמוכה במיוחד.
הצגת המוצרים באתר ולא בתצוגה מאפשרת להציע אותם במחירים נמוכים במיוחד שלא היו עד כה בארץ. רוב הרהיטים מגיעים מפורקים עם הוראות הרכבה. על חלק מהרהיטים אפשר לקבל שרותי הרכבה.