קומודות וכונניות

• כל דף באתר מאובטח בתעודת SSL (התעודה מופיעה בדפדפן)
• פרטי אשראי לא נשמרים במערכת.
• סליקה דרך חברות אשראי ישראליות + פייפל להגנת מושלמת.

כמומחים למכירה באינטרנט אנו רוצים לשמור על הפרטים הרגישים של לקוחותינו ולכן אבטחנו את האתר ברמה הגבוה ביותר. פרטי האשראי של הלקוחות לא נשמרים במערכת האתר.
מערכת הסליקה מתבצעת דרך חברות ישראליות וקיימת גם אופציה גם לשלם מחשבון פייפל.

• ממשק נוח וידידותי לפתיחת פניה בשירות הלקוחות שלנו, גם מהנייד וגם מהמחשב, 24/7.
• תגובות מהירות במשך כל שעות הפעילות.
• אחריות בבית הלקוח למזמיני הרכבה.

מרגע ביצוע הזמנה באתר, שרות הלקוחות של במבו דואג שהמוצרים יסופקו באופן המהיר והנוח ביותר.
דאגנו שכל לקוח יוכל לדווח לנו על כל קושי בתיאום אספקה או בתקלה שהתרחשה לאחר קבלת המוצר, לשם כך בנינו ממשק ידידותי מותאם לסמארטפונים שמאפשר לכם לכתוב לנו ולקחת תמונות ישר מהסמארטפון בדיוק כמו בWhatsapp :)
לאחר ביצוע כל הזמנה תקבלו מייד מייל עם קישור בולט לפתיחת פנייה באתר, כך שתוכלו לשלוח לנו כל בקשה בשעות הנוחות לכם והיא תענה בשעות עבודה, שירות הלקוחות שלנו ידאג לפתור כל תקלה ולעדכן אתכם דרך הפנייה.

• הזמנה מהירה ונוחה דרך האתר.
• קבלת מייל אישור מפורט שמתקבל מייד לאחר ביצוע ההזמנה.
• סיכום הזמנה בחשבון האישי הכולל את פרטי ההזמנה, קבלות וחשבוניות, ומאפשר לפתוח פנייה.

ההזמנות אצלינו מתבצעות בקלות רבה, האתר ידידותי מאוד למשתמשים !
קיימת אפשרות להכניס את המוצרים לסל הקניות בלי להירשם ולקבל את המחיר הסופי הכולל את מחיר המשלוח/הרכבה.
המידע החשוב על כל מוצר מוצג בצורה מאוד ברורה בדף המוצר: קוד מוצר, שם הדגם, גוון, מחיר משלוח, האם המשלוח כולל הרכבה, האם המוצר כבר במלאי, זמן האספקה, מקום ושעות האיסוף, תקופת אחריות ועוד.
את כל המידע החשוב הזה תמצאו גם באישור הזמנה במייל שתקבלו ( דוגמה למייל אישור הזמנה )

הקישור "מידע ושרות לקוחות 24 שעות" מאפשר להתחבר לחשבון הלקוח ללא צורך במייל וסיסמא.
בחשבון האישי תמצאו לכל הזמנה: פירוט ההזמנה, קבלות/חשבוניות, פניות לשרות לקוחות

• אצלנו אפשר להתחרט ולבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
• יש אפשרות להחליף מוצר לדגם אחר.
• תנאים נוחים ולא מחייבים על החזרת מוצר.

אצלנו ההזמנות מחולקות לשתי סוגים:
1. מוצרים גדולים/כבדים – במידה ולא היה תיאום עם הלקוח לעת האספקה יוחזר לו כל הסכום ששילם על המוצר.
2. מוצרים קטנים – מוצרים אלה נשלחים דרך חברת שליחויות, לכן אם הוצר לא נשלח יש אפשרות של זיכוי כספי.
אנו לא מאמינים בדמי ביטול ולכן, כל משלוח שלא יצא והלקוח ירצה לבטל, הלקוח יקבל את כל הסכום על המוצר שהזמין. במידה והמשלוח יצא והלקוח ירצה לבטל הוא יחוייב רק בדמי המשלוח ללא כל דמי ביטול נוספים.